キャンセルポリシー

ご連絡方法

キャンセルまたは日程変更は、予約時にご案内した連絡先またはInstagramのダイレクトメッセージより、できるだけ早くご連絡ください。キャンセルの受付時刻は、当方がメッセージを受信した時刻を基準とします。

キャンセル料について

• 前日13:00までのキャンセル：キャンセル料なし
• 前日13:00以降〜当日のキャンセル：レッスン料金の100％

体調不良や急なご事情の場合も、できるだけ早めにご連絡ください。

日程変更について

• 前日13:00までのご連絡で、1回まで無料で日程変更が可能です。
• 前日13:00以降の日程変更は、キャンセル扱いとなる場合があります。
• 変更後の日程は、原則として当初の予約日から3か月以内で調整します。

遅刻について

• 遅刻された場合でも、終了時間の延長はできかねます。
• 遅刻による返金・割引はありません。時間に余裕をもってお越しください。
• 大幅な遅刻により安全なレッスン実施が難しい場合は、当日キャンセルとして扱うことがあります。

事前支払いの返金

キャンセル料が発生しない期限内にキャンセルされた場合は、お支払い済み料金を返金、または次回へ振り替えます。返金方法と時期は個別にご案内します。参加者都合の銀行振込による返金では、振込手数料を差し引く場合があります。

天候・災害・当方都合による中止

天候不良、災害、講師の体調、交通事情、会場都合その他やむを得ない事情により実施できない場合は、日程変更またはお支払い済み料金の全額返金にて対応します。この場合、キャンセル料はかかりません。

無断キャンセルについて

無断キャンセルはレッスン料金の100％を申し受けます。繰り返される場合は、今後のご予約をお断りすることがあります。

イベント・団体等のご依頼

イベント、ワークショップ、企業・学校・団体・スポーツチームへの指導、会場費や交通費が発生する出張レッスンなどは、準備内容に応じて個別のキャンセル条件を設定する場合があります。その場合は、お申し込み前にご案内した条件を本ポリシーより優先します。